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Service Commercial

Service Commercial

Pour permettre un meilleur fonctionnement et une meilleure prise en charge nous vous prions de bien vouloir utiliser le numéro de téléphone adéquat à vos besoins.

Les numéros commerciaux sont réservés exclusivement pour demander des informations sur nos produits et prix ou pour réaliser des achats.

Pour tout type d’incidents (retards, paiements, garanties, envois, consulter les numéros d’expédition, démarche administratives, réclamations, état de la commande, facturation, etc.) nous vous prions d’utiliser exclusivement les numéros réservés aux incidents où notre personnel spécialisé en service après-vente pourront vous informer, vous aider et répondre a vos inquiétudes.

Notre département d’incidence dispose aussi d’une adresse électronique directe qui est examiné quotidiennement répondant ainsi à tous nos clients. Pour accélérer la résolution de votre incident nous vous recommandons de remplir le formulaire suivant et patientez jusqu'à ce que le département se mette en contact avec vous personnellement.  

 

 

SERVICE EXPRESSE INCIDENCES (+34) 807545175

Grâce au service express d’incidences nous vous mettrons en relation immédiatement pendant les horaires d’ouverture avec un technicien spécialisé dans la résolution d’incidentes sans aucune attente.
FORMULAIRE D'INCIDENCES

 

 Remplissez le formulaire suivant avec toutes les informations possibles sur l’incident pour aider notre département à le résoudre dans les plus brefs délais.
Dans le cas où vous auriez reçu une pièce défectueuse il sera indispensable de joindre des photos des pièces
. 

 

*Nom 

 

Téléphone

 

* Adresse électronique

 

Numéro de commande

 

* Date d’achat

 

* Code postal

 

* Sélectionnez le type d’incident
Retard
Garantie
Fonctionnement
Paiements
Articles erronés
Autres

 

* Précisez avec le plus de détails possibles tous les détails de l’incident.

 

S’il s’agit d’une pièce défectueuse il est indispensable que vous joigniez une photo pour pouvoir la remplacer le plus vite possible.
Dans le cas où vous voudriez joindre un justificatif de paiement cela nous sera d’une grande aide.

 




 

* Information obligatoire

 




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Téléphone incidents (+34) 807545175           incidencias@import3000.es